Współczynnik konwersji, czasami nazywany też stopniem konwersji, to wyrażony w procentach udział osób wykonujących pożądaną akcję (konwertujących) z wszystkich osób do tego nakłanianych.
Przykład 1. Kiedy 1 osoba na 100 mających kontakt z ofertą zakupi produkt, wtedy stopień konwersji tej oferty wynosi 1%.
Przykład 2. Kiedy 17 osób ze 1000, które obejrzały reklamę zapamięta nazwę produktu, wtedy współczynnik konwersji reklamy będzie wynosić 1.7%.