Ile idzie paczka z Relab?
Relab.store realizuje standardowe zamówienia w 2–3 dni robocze, a przy przedsprzedaży termin wydłuża się do ok. 7 dni roboczych. Całkowity czas dostawy zależy od metody płatności, wybranej formy wysyłki i pracy przewoźników.
Czas realizacji zamówienia w Relab.store
Relab Corp sp. z o.o. (magazyn: Rzeszów, ul. Hoffmanowa 19) jasno określa terminy w FAQ. Weekendy nie wchodzą w skład dni roboczych (liczymy poniedziałek–piątek).
- standardowe zamówienia – paczki są pakowane i wysyłane w ciągu 2–3 dni roboczych od złożenia i opłacenia zamówienia;
- zamówienia w przedsprzedaży – czas przygotowania do wysyłki wydłuża się do ok. 7 dni roboczych, o ewentualnych opóźnieniach sklep informuje z wyprzedzeniem;
- wpływ płatności – przy płatności online realizacja startuje po zaksięgowaniu środków, a przy pobraniu bywa krótsza.
Przykład – zamówienie złożone w poniedziałek rano przy płatności online zwykle wychodzi z magazynu we wtorek–środę, a dostawa następuje 1–2 dni później.
Metody dostawy i szacowany czas dotarcia paczki
Sklep współpracuje z renomowanymi przewoźnikami; poniżej zestawienie standardowych terminów:
| Typ przesyłki | Przewoźnik | Czas dostawy (standardowo) | Uwagi |
|---|---|---|---|
| Krajowe (Polska) | InPost, InPost Paczkomaty | 1–2 dni robocze | Paczkomaty 24/7 – odbiór o dowolnej porze; możliwe sobotnie doręczenia w wybranych lokalizacjach (niegwarantowane). Darmowa dostawa od 500 PLN. |
| Zagraniczne | UPS, DHL | zależny od kraju (zwykle 2–5 dni) | Terminy różnią się w zależności od destynacji; dostępne śledzenie przesyłek u przewoźników. |
Opóźnienia po stronie przewoźników nie zależą od sklepu (np. ograniczone doręczenia weekendowe). Po nadaniu otrzymasz e‑mail z numerem do śledzenia; status zamówienia sprawdzisz także pod adresem relab.store/pl/sledzenie-zamowien-gosci.
Czynniki wpływające na całkowity czas oczekiwania
Aby skrócić czas dostawy, zwróć uwagę na poniższe elementy:
- godzina złożenia zamówienia – im wcześniej w ciągu dnia, tym szybciej trafi do pakowania;
- dostępność towaru – przedsprzedaż i chwilowe braki magazynowe wydłużają proces;
- święta i okresy szczytowe – w szczytach (np. Black Friday) terminy mogą się wydłużyć – regularnie sprawdzaj status;
- śledzenie przesyłki – użyj numeru zamówienia i e‑maila na stronie śledzenia, by monitorować postęp w czasie rzeczywistym.
Porównanie – część sklepów oferuje wysyłkę tego samego dnia przy zamówieniach złożonych do określonej godziny, natomiast Relab standardowo potrzebuje 2–3 dni na przygotowanie paczki, co jest typowe dla marek z własną produkcją i przedsprzedażą.
Co zrobić w przypadku opóźnień lub problemów?
W razie trudności skorzystaj z kanałów kontaktu i zasad obsługi posprzedażowej:
- kontakt – telefon do magazynu: +48 882 613 387 (9:00–15:00) lub e‑mail: [email protected];
- zwroty i reklamacje – 14 dni na odstąpienie od umowy (z formularzem) i zwrot środków w ciągu do 7 dni od doręczenia zwrotu, adres: Rzeszów, ul. Hoffmanowa 19;
- wymiana rozmiaru – możliwa, o ile dany wariant jest dostępny; dołącz formularz do paczki.
Relab.store stawia na produkty testowane „na ludziach” i oferuje darmową dostawę od 500 PLN. Przed zakupem sprawdź aktualne FAQ, aby mieć najświeższe informacje o terminach i wyjątkach.