Sprzedaż na marketplace w 2025 roku – gdzie warto zacząć, na co zwrócić uwagę?

Marketplace’y szturmem podbiły świat e-commerce i wszystko wskazuje na to, że w 2025 roku ich rola będzie jeszcze większa. Coraz więcej sprzedawców — zarówno początkujących, jak i tych z doświadczeniem — szuka swojej szansy właśnie na platformach sprzedażowych. Powód jest prosty: marketplace to gotowy ekosystem z ruchem, zaufaniem klientów i infrastrukturą, której nie trzeba budować od zera. Według raportu „E-commerce w Polsce 2024”, już ponad 75% polskich internautów rozpoczyna zakupy online od odwiedzenia marketplace’u. Prognozy wskazują, że w 2025 roku liczba ta wzrośnie do 80%.

Ale… od czego zacząć? Które platformy są warte uwagi? I jak wybrać tę odpowiednią dla siebie?

Dlaczego sprzedaż na marketplace będzie kluczowa w 2025 roku?

Po pierwsze: Klienci kupują właśnie tam:

Z badań wynika, że marketplace’y stają się preferowanym miejscem rozpoczęcia zakupów online. Według raportu „E-commerce w Polsce 2024” opublikowanego przez Gemius i e-Commerce Polska, już ponad 75% polskich internautów rozpoczyna proces zakupowy od odwiedzenia platformy marketplace. Trend ten będzie się nasilał, a prognozy na 2025 rok wskazują na dalszy wzrost popularności marketplace’ów jako głównego kanału zakupów online. Klienci cenią sobie wygodę, szeroki wybór produktów w jednym miejscu oraz zaufanie do znanych platform.

Źródło: Gemius i e-Commerce Polska, „E-commerce w Polsce 2024”

Po drugie: Łatwy start:

Jedną z kluczowych zalet marketplace’ów jest niski próg wejścia. Nie musisz inwestować w budowę i utrzymanie własnego sklepu internetowego, co wiąże się z kosztami związanymi z hostingiem, domeną, projektowaniem strony, programowaniem, integracją systemów płatności i logistyki. Wchodzisz w gotowe środowisko sprzedaży, które działa od pierwszego dnia. Platformy marketplace zapewniają infrastrukturę, narzędzia i wsparcie, co znacznie ułatwia rozpoczęcie działalności w e-commerce, szczególnie dla początkujących sprzedawców.

Po trzecie: Zasięg:

Marketplace’y charakteryzują się ogromnym zasięgiem. Platformy te przyciągają miliony użytkowników, co daje sprzedawcom możliwość dotarcia do szerokiej i zróżnicowanej grupy potencjalnych klientów. Nie musisz samodzielnie inwestować w kosztowne kampanie marketingowe, aby generować ruch na stronie. Marketplace’y same w sobie są potężnymi kanałami marketingowymi. Oczywiście, reklama na samym marketplace (np. Allegro Ads, Amazon Ads) nadal ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia widoczności konkretnych ofert i maksymalizacji sprzedaży.

Po czwarte: Optymalizacja kosztów:

Sprzedaż na marketplace pozwala na optymalizację kosztów operacyjnych. Nie ponosisz wydatków związanych z utrzymaniem własnej infrastruktury IT, marketingiem na dużą skalę czy obsługą klienta. Platformy marketplace często oferują gotowe rozwiązania logistyczne (np. Fulfillment by Amazon), co pozwala na outsourcing procesów magazynowania, pakowania i wysyłki towarów, co przekłada się na oszczędność czasu i zasobów.

Po piąte: Szybkie wejście na rynki zagraniczne:

Wiele marketplace’ów, takich jak Amazon, Kaufland Global Marketplace czy eMAG, oferuje możliwość sprzedaży międzynarodowej. Dzięki temu sprzedawcy mogą szybko i stosunkowo łatwo rozszerzyć swoją działalność na nowe rynki zagraniczne, bez konieczności budowania od zera lokalnej infrastruktury i zdobywania zaufania klientów w danym kraju.

Po szóste: Testowanie nowych produktów:

Marketplace to doskonałe środowisko do testowania nowych produktów i sprawdzania ich potencjału rynkowego. Możesz szybko wprowadzić nowy produkt do oferty, monitorować jego sprzedaż i reakcje klientów, a następnie na podstawie zebranych danych podjąć decyzję o dalszym rozwoju produktu lub jego wycofaniu z oferty. Pozwala to na minimalizowanie ryzyka związanego z wprowadzaniem na rynek niepewnych produktów.

Najpopularniejsze platformy sprzedażowe w 2025 roku: Co warto wiedzieć?

Allegro – lider polskiego rynku e-commerce

Allegro pozostaje dominującym graczem na polskim rynku e-commerce, z bazą ponad 14 milionów aktywnych użytkowników. Dla wielu przedsiębiorstw stanowi podstawową platformę do rozpoczęcia działalności online.

✔ Rozbudowany system promocji (Allegro Ads): Allegro oferuje zaawansowane narzędzia reklamowe w postaci Allegro Ads, umożliwiające precyzyjne targetowanie i optymalizację kampanii marketingowych.

✔ Możliwość skalowania sprzedaży: Platforma zapewnia warunki do stopniowego rozwoju działalności, umożliwiając skalowanie sprzedaży w zależności od potrzeb i możliwości przedsiębiorstwa.

✔ Narzędzia dla sprzedawców: Allegro stale rozwija funkcjonalności i narzędzia wspierające sprzedawców, w tym zaawansowane analizy i automatyzacje procesów, co przyczynia się do efektywnego zarządzania sprzedażą.

Planując rozpoczęcie sprzedaży na Allegro, kluczowe jest opracowanie skutecznej strategii reklamowej. W celu optymalizacji kampanii i zwiększenia efektywności działań marketingowych, warto rozważyć wsparcie specjalistów. Polecamy vSprint – agencję specjalizującą się w kampaniach Allegro Ads.

Empik Marketplace – dynamicznie rozwijająca się platforma

Empik, jako rozpoznawalna marka, cieszy się zaufaniem klientów. Empik Marketplace dynamicznie poszerza swoją ofertę, stanowiąc atrakcyjną alternatywę dla sprzedawców.

✔ Alternatywa lub uzupełnienie sprzedaży na Allegro: Empik Marketplace może stanowić uzupełnienie strategii sprzedaży na Allegro, umożliwiając dywersyfikację kanałów dystrybucji i dotarcie do nowej grupy klientów.

✔ Atrakcyjne warunki prowizyjne: Platforma oferuje konkurencyjne warunki prowizyjne, co może być korzystne dla sprzedawców rozpoczynających działalność.

✔ Ekspozycja produktów: Empik zapewnia ekspozycję produktów zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w aplikacji mobilnej, co zwiększa ich widoczność.

Amazon – globalny marketplace o dużym potencjale

Amazon, jako globalny lider e-commerce, oferuje ogromny potencjał dla firm planujących ekspansję międzynarodową.

✔ Sprzedaż w Unii Europejskiej: Platforma umożliwia sprzedaż na terenie całej Unii Europejskiej z jednego konta, co ułatwia ekspansję na rynki zagraniczne.

✔ Fulfillment by Amazon (FBA): Usługa FBA zapewnia kompleksową obsługę logistyczną, obejmującą magazynowanie, pakowanie i wysyłkę towarów.

✔ Wysokie standardy obsługi klienta: Amazon charakteryzuje się wysokimi standardami obsługi klienta, co przyczynia się do budowania lojalności klientów.

Dla wielu przedsiębiorstw Amazon staje się istotnym kanałem sprzedaży, szczególnie w kontekście strategii eksportowych.

Kaufland Global Marketplace – platforma o potencjale eksportowym

Kaufland Global Marketplace, powiązany z siecią supermarketów Kaufland, oferuje możliwość sprzedaży w różnych krajach Europy, stanowiąc atrakcyjną opcję dla firm zainteresowanych eksportem.

✔ Potencjał eksportowy: Platforma umożliwia dotarcie do klientów na rynkach europejskich, takich jak Niemcy, Czechy, Słowacja i Rumunia.

✔ Integracja z systemami: Kaufland Global Marketplace oferuje integrację z popularnymi systemami, takimi jak BaseLinker, co ułatwia zarządzanie sprzedażą.

✔ Obsługa wielu krajów: Platforma umożliwia zarządzanie sprzedażą w wielu krajach z jednego panelu, co zwiększa efektywność operacyjną.

eMAG – platforma na rynki bałkańskie

eMAG, lider rynku e-commerce w Rumunii, stanowi strategiczną platformę dla firm planujących ekspansję na rynki bałkańskie.

✔ Silna pozycja na rynku lokalnym: eMAG posiada ugruntowaną pozycję na rynku rumuńskim i w regionie Bałkanów.

✔ Wsparcie dla sprzedawców: Platforma oferuje wsparcie dla sprzedawców, ułatwiając wejście na rynek i adaptację do lokalnych warunków.

✔ Potencjał wzrostu: Region Bałkanów charakteryzuje się rosnącym potencjałem rynkowym, co stwarza możliwości rozwoju dla sprzedawców.

Morele, Ceneo, Decathlon Marketplace – platformy specjalistyczne

Warto również zwrócić uwagę na platformy specjalizujące się w określonych branżach, które mogą być odpowiednie dla firm działających w konkretnych sektorach.

✔Morele: Platforma specjalizująca się w sprzedaży elektroniki, AGD i produktów dla graczy.

✔Ceneo: Porównywarka cen z możliwością dokonywania zakupów.

✔Decathlon Marketplace: Platforma dedykowana sprzedaży produktów sportowych.

Platformy specjalistyczne mogą stanowić uzupełnienie strategii omnichannel, umożliwiając dotarcie do specyficznych grup klientów

Jak skutecznie rozpocząć sprzedaż na marketplace w 2025 roku?

Wejście na rynek marketplace’ów w 2025 roku to strategiczny ruch, który może przynieść znaczące korzyści. Jednak sukces wymaga przemyślanego podejścia i konsekwentnej realizacji. Oto kluczowe elementy, na które warto zwrócić uwagę:

Strategiczna alokacja zasobów: wybierz mądrze, gdzie zaczynasz

• Koncentracja na starcie: Choć dywersyfikacja kanałów sprzedaży jest ważna w dłuższej perspektywie, na początku skup się na jednej, dominującej platformie. W Polsce mogą to być np. Allegro, Empik Marketplace, czy inne, które pasują do Twojej branży.

• Dlaczego to ważne?
  • Pozwala na efektywne wykorzystanie ograniczonych zasobów finansowych i ludzkich.
  • Umożliwia dogłębne poznanie specyfiki danej platformy, jej algorytmów i narzędzi.
  • Ułatwia optymalizację procesów operacyjnych, takich jak obsługa zamówień, logistyka i obsługa klienta.
• Jak to zrobić?
  • Przeprowadź analizę rynku i konkurencji, aby zidentyfikować platformę z największym potencjałem dla Twojego biznesu.
  • Określ budżet i zasoby, które możesz przeznaczyć na start na wybranej platformie.
  • Stwórz szczegółowy plan działania, uwzględniający cele, strategie i wskaźniki sukcesu.

Optymalizacja ekspozycji oferty: pokaż towar z najlepszej strony

• Profesjonalna wizualizacja produktu:
  • Zdjęcia wysokiej jakości: Zainwestuj w profesjonalne fotografie produktowe, które prezentują produkt z różnych stron, w różnych kontekstach i z uwzględnieniem detali. Pamiętaj o zdjęciach typu „lifestyle”, pokazujących produkt w użyciu.
• Wideo: Rozważ dodanie krótkich filmów prezentujących produkt, jego funkcje i zalety.
• Strategiczna komunikacja wartości:
  • Opisy, które sprzedają: Twórz opisy produktów, które nie tylko informują, ale przede wszystkim przekonują. Skup się na korzyściach dla klienta, rozwiązaniu jego problemów i zaspokojeniu jego potrzeb.
• Opisy produktowe: Zoptymalizuj opisy pod kątem SEO, aby zwiększyć widoczność oferty w wynikach wyszukiwania na platformie. Używaj odpowiednich słów kluczowych, fraz i kategorii.
• Język korzyści: Używaj języka, który trafia do emocji klienta i podkreśla unikalne cechy produktu.
• Strukturyzacja i kompletność danych:
  • Wypełnij wszystkie pola: Uzupełnij wszystkie dostępne pola karty produktu, takie jak parametry techniczne, wymiary, warianty, itp.
  • Kategoryzacja: Upewnij się, że produkt jest poprawnie skategoryzowany, aby klienci mogli go łatwo znaleźć.
  • Atrybuty: Dodaj odpowiednie atrybuty produktu, które ułatwiają filtrowanie i porównywanie ofert.

Strategiczne inwestycje w generowanie popytu: nie czekaj, aż klient cię znajdzie

• Korzystanie z wbudowanych narzędzi reklamowych:
  • Reklamy sponsorowane: Wykorzystaj systemy reklamowe oferowane przez platformy (np. Allegro Ads) do promowania swoich ofert.
  • Targetowanie: Precyzyjnie targetuj reklamy do odpowiednich grup docelowych, na podstawie demografii, zainteresowań, zachowań zakupowych, itp.
  • Optymalizacja kampanii: Monitoruj wyniki kampanii reklamowych, analizuj dane i optymalizuj ustawienia, aby zwiększyć ich efektywność i obniżyć koszty.
• Strategiczne zarządzanie ceną:
  • Analiza konkurencji: Regularnie monitoruj ceny konkurencji i dostosowuj swoją strategię cenową.
  • Promocje i rabaty: Oferuj atrakcyjne promocje, rabaty, pakiety produktowe, aby zachęcić klientów do zakupu.
  • Elastyczność cenowa: Bądź elastyczny w zarządzaniu cenami i dostosowuj je do zmieniających się warunków rynkowych i sezonowości.

Ciągłe doskonalenie poprzez analitykę i optymalizację: ucz się na błędach i sukcesach

• Wykorzystanie analityki platformy:
  • Monitorowanie KPI: Regularnie monitoruj kluczowe wskaźniki efektywności (KPI), takie jak:
    • Ruch na stronie produktu
    • Współczynnik konwersji
    • Średnia wartość zamówienia
    • Koszt pozyskania klienta
    • Zwrot z inwestycji w reklamę
  • Analiza danych: Analizuj dane dotyczące sprzedaży, zachowań klientów, efektywności kampanii reklamowych, itp.
• Analityka predykcyjna (w miarę rozwoju):
  • Prognozowanie trendów: Wykorzystaj narzędzia analityki predykcyjnej do prognozowania trendów rynkowych, popytu na produkty, itp.
  • Optymalizacja zapasów: Prognozowanie popytu pozwala na optymalizację zarządzania zapasami i uniknięcie braków lub nadmiarów towaru.
  • Personalizacja ofert: Analityka predykcyjna może pomóc w personalizacji ofert i rekomendacji produktowych dla klientów.
• Ciągłe ulepszanie:
  • Testowanie i optymalizacja: Wprowadzaj iteracyjne zmiany w oparciu o analizę danych, testuj różne rozwiązania i optymalizuj wszystkie aspekty działalności, od prezentacji oferty po procesy logistyczne.
  • A/B testing: Wykorzystuj testy A/B do porównywania różnych wersji stron produktowych, opisów, zdjęć, itp. i wybierania tych, które generują najlepsze wyniki.

Strategiczne partnerstwa i outsourcing kompetencji: Nie musisz robić wszystkiego sam

• Rozważenie strategicznego outsourcingu:
  • Zarządzanie kampaniami reklamowymi: Rozważ skorzystanie ze wsparcia Allegro Ads od vSprint, agencji specjalizującej się w prowadzeniu kampanii na tej platformie. Dzięki ich doświadczeniu i zaawansowanym narzędziom, możesz optymalizować swoje kampanie, zwiększając efektywność reklam i osiągając lepsze wyniki sprzedaży.
  • Obsługa klienta: W miarę rozwoju działalności możesz rozważyć outsourcing obsługi klienta, aby zapewnić szybką i profesjonalną obsługę zapytań i reklamacji.
  • Logistyka: Rozważ outsourcing logistyki (fulfillment), aby zoptymalizować procesy magazynowania, pakowania i wysyłki towarów.
• Dlaczego to ważne?
  • Pozwala na skupienie się na kluczowych kompetencjach i strategicznych aspektach działalności.
  • Umożliwia dostęp do specjalistycznej wiedzy i doświadczenia.
  • Pomaga w optymalizacji kosztów i zwiększeniu efektywności.

Podsumowanie: czy warto? Zdecydowanie tak

W 2025 roku marketplace’y będą odgrywać jeszcze większą rolę w ekosystemie e-commerce. Stanowią one atrakcyjny kanał sprzedaży zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych sprzedawców, oferując łatwy start, szeroki zasięg, optymalizację kosztów i możliwość ekspansji międzynarodowej.

Wybór odpowiedniej platformy sprzedażowej zależy od specyfiki działalności i celów biznesowych. W Polsce dominującą pozycję zajmuje Allegro, ale warto również rozważyć inne platformy, takie jak Empik Marketplace, Amazon, Kaufland Global Marketplace, eMAG oraz platformy niszowe, takie jak Morele, Ceneo i Decathlon Marketplace.

Aby skutecznie rozpocząć sprzedaż na marketplace, kluczowe jest strategiczne podejście, obejmujące:

• koncentrację zasobów na jednej platformie na początek,
• optymalizację prezentacji oferty poprzez profesjonalną wizualizację produktu, strategiczną komunikację wartości i strukturyzację danych,
• strategiczne inwestycje w generowanie popytu poprzez wykorzystanie narzędzi reklamowych i strategiczne zarządzanie ceną,
• ciągłe doskonalenie poprzez analitykę i optymalizację,
• rozważenie strategicznych partnerstw i outsourcingu kompetencji,

Skuteczne wdrożenie tych zasad pozwoli na zbudowanie dochodowego biznesu na marketplace i wykorzystanie potencjału, jaki oferuje ten dynamicznie rozwijający się kanał sprzedaży.